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Novos desafios sempre foram encarados de frente por nós da SAWEM. A qualidade dos produtos e a eficiência do atendimento são nossos principais argumentos para a manutenção dos nossos clientes e conquista de novos clientes e novos mercados. Sempre atentos às novas exigências do mercado e buscando o aprimoramento de nossos processos e a excelência de nosso atendimento, nós da diretoria da SAWEM demandamos esforços e investimentos para a obtenção da certificação pela ISO 9002. Grandes mudanças foram implementadas: Nossas atividades foram adequadas à norma NBR ISO 9002 e formalizadas; nossos funcionários foram conscientizados e treinados; nossos processos foram modernizados; nosso laboratório foi equipado com instrumentos de medição e ensaios necessários; a essência do sistema de qualidade foi espalhada a todos os nossos parceiros, clientes e fornecedores, dos quais recebemos valiosa colaboração. Enfim, não medimos esforços na conquista de nosso objetivo, que finalmente foi atingido na 110º reunião da Comissão de Certificação da Fundação Carlos Alberto Vanzolini, realizada no dia 03.08.1999, deliberou-se pela concessão da certificação do sistema de qualidade da SAWEM INDUSTRIAL LTDA., conforme a norma e escopo seguinte:
Sabemos, porém, que nosso trabalho apenas começou. O sistema de qualidade implementado é um sistema vivo e dinâmico, que necessita de constante monitoramento e, acima de tudo, nos dá oportunidades constantes de melhorias em nossas atividades. Estaremos atentos a essas oportunidades e temos certeza de que estaremos cada vez mais consolidados no nosso segmento de mercado, fortificados junto aos nossos clientes atuais e competitivos face a novas oportunidades de negócios. Agradecemos a todos que, de alguma forma, colaboraram para o nosso sucesso,e aproveitamos a oportunidade para informar que, desde já, estamos empenhados em nosso próximo objetivo, que será a obtenção do certificado QS 9000, que nos qualificará como fornecedores de primeira linha para a indústria automotiva.
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